Manual Su Tienda online
 
  Pedidos
01. Portada
02. Categoría
03. Productos
04. Catálogo
05. Fabrícantes
06. Proveedor
07. Pedidos
08. Clientes
09. Mensaje cliente
10. Transporte
11. Newsletter
12. Textos web
13. Formas de pago
14. Copia de seguridad
15. Datos contacto
16. Datos usuario
17. Cambiar aspecto
18. Página inicio
19. Búsqueda
20. Contacto
21. Alertas correo
 

07. Pedidos - Diferentes situaciones

Sus pedidos están organizados en “Situaciones”, siendo la última la real. texto del e-mail, (*) albarán,
(-) factura

Inicialmente sus pedidos quedarán en la Situación En espera de pago -según modalidad elegida.
( El pedido x ha sido recibido correctamente y será enviado en cuanto recibamos el pago )

• 1-Venta. Una vez que haya comprobado el pago, procederá al envío del pedido
( El pago de tu pedido fue recibido correctamente. Y tu pedido ha sido enviado ) (*)

Posibles situaciones

• 2-Reclamar pago. (Hay un problema con tu pago para el pedido x. Por favor, ponte en contacto con nosotros en cuanto puedas)

• 3-En preparación. Indica a su almacén que envíe el pedido. ( Estamos preparando tu pedido )

• 4-Factura. Las tiendas de calle entregan un ticket de venta y solo cuando el cliente lo requiere se realiza una factura.
( Tu pedido ha sido enviado. Y se ha generado tu factura ) (*) y (-)

• 5-Cancelar. Usar para eliminar pedidos ficticios. ( Tu pedido ha sido cancelado )

• 6-Reembolso. Usar para eliminar parte o todos los productos de un pedido. ( Se ha reembolsado el pago de tu pedido )

• 7-Cerrado. Asignar solo una vez transcurrido el periodo de devolución, Esta Situación no permite anular productos.
Usted cerrará el proceso de venta (*)

• 8- Producto fuera de línea. Por falta de stock en algún producto.

• 9-Presupuesto. Establece pedidos en Presupuesto

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Información de un pedido
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Cambiar situación
Diferentes situaciones
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E-cli, producto fuera línea
E-cli, en espera de pago
E-cli, 3-En preparación
E-cli, 1-Venta
E-cli, 4-Factura
E-cli, 5-Cancelar
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E-cli, 6-Reembolso
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